Cuidados e Garantias

Na TRYÊH, a qualidade e durabilidade das nossas joias são nossa principal prioridade. Cada peça é cuidadosamente selecionada e passa por um processo rigoroso para garantir o mais alto padrão de excelência. Para preservar a beleza e o brilho das suas joias, siga atentamente as nossas recomendações de cuidados abaixo.

Cuidados com as Joias:

Evite produtos químicos: Perfumes, cremes, produtos de limpeza e até mesmo água salgada podem comprometer o brilho e a durabilidade do banho de ouro ou ródio. Evite o contato direto com esses produtos para preservar a integridade da peça.
Armazenamento adequado: Guarde suas joias em um local seco, longe da umidade excessiva e da luz direta. O ideal é mantê-las em embalagens individuais para evitar o atrito com outras peças, o que pode danificá-las.
Evite impactos: Joias podem ser danificadas por quedas ou atritos fortes. Sempre manuseie suas peças com cuidado e evite usá-las em atividades que possam causar danos, como esportes ou tarefas domésticas intensas.

Limpeza das Joias:

Prata 925 com banho de ródio: Para manter o brilho, utilize uma flanela macia e seca para remover sujeiras leves. Caso precise de uma limpeza mais profunda, lave a peça com água morna, detergente neutro e uma escova de cerdas macias. Enxágue bem e seque completamente antes de guardar.
Prata 925 com banho de ouro: Limpe delicadamente com um pano de microfibra seco. Para uma limpeza mais eficiente, lave suavemente com água morna e detergente neutro, utilizando uma escova de cerdas macias. Enxágue e seque bem. Evite esfregar com força ou usar produtos químicos, pois isso pode desgastar o banho de ouro.

Garantia:

Oferecemos Certificado de Autenticidade Vitalícia para a prata 925, garantindo a legitimidade do metal.
Garantimos a qualidade de nossas peças, mas ressaltamos que a garantia não cobre danos causados por uso inadequado, impactos fortes ou exposição a produtos químicos.
Ficam excluídas da garantia casos de perdas, roubos e avarias decorrentes de quedas, golpes fortes, fricção intensa, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos (como perfumes, cosméticos e produtos de limpeza) que possam danificar o metal e o banho da joia.
Nossa garantia cobre o prazo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, pelo período de 90 (noventa) dias a partir do dia de recebimento.
É obrigatória a apresentação do certificado de garantia enviado junto com a compra para a solicitação de qualquer serviço da nossa garantia. Haverá perda automática da garantia caso a joia sofra qualquer tipo de conserto ou modificação em estabelecimento diferente da TRYÊH Joias. Caso o nosso departamento técnico constate mau uso, o reparo da peça poderá ser cobrado.

Para mais informações ou dúvidas, estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário e garantir que você aproveite sua joia por muitos anos.